AIはカウンセラーになれるのか？

こんにちは！葉菜です。

最近、話題のAI女子高生りんなとLINEでお友達になってみましたww

会話が成り立っているような、成り立っていないような…

でもすぐにレスは帰ってくるし、十分会話は楽しめると思います。

そんなことをしているある日、知人からこんなことを言われました。

いつかAIがカウンセラーとかやりだすんじゃない？

確かに、今まで人間しか出来なかたことをAIはディープラーニングという形で

実現しようとしています。

AI自身が、得た情報から考えて答えを出す。

本当にすごいことですよね。

ということで、今日は

AIはカウンセラーになれるのか？

について、考えてみようと思います。

カウンセリングに求められているものって

なに？

AIがカウンセラーになれるかどうか

それはある意味、カウンセリングという時間を成立させるために必要なもの（スキル？）がAIに備わっていたら、可能ということになるかと思います。

ということで、カウンセリングに求められるものを書き出してみます。

１）クライエントさんの話を共感的に聴きながら、性格傾向や物事の考え方、感情の動きや知的レベルなどを見立てる。

２）現実をどのように感じ、どのように体験しているのかを考える。

３）沈黙を恐れない。時には積極的に使う。

４)一定の時間、場所を確保する。

５)今回の主訴を解決するにあたり、何が問題かを考えて提案していく。

例えば、こんな感じでしょうかねぇ。

裏話をすると、臨床心理士はクライエントさんの話を伺いなら、こんなことを考えています。

結構色々、複雑な事を考えながらお話を伺っています。

一番大切なポイントは

心の耐性（心のタフさ？）のアセスメント

心の耐性といのは、ものすごく噛み砕くと心の強さ、タフさと言い換えられると思います。

ストレス耐性と言ってもいいかもしれません。

どらくらい耐える力があるのかを見極めることは

カウンセリングを進めていく上でも、非常に重要なんです！

なぜなら

カウンセリング自体、ストレスフルな話題を扱うから

です。

昔、臨床心理士なりたての頃、自分の職業を他人に伝えると、大抵

「話聞いてもらいたい～」

「癒された～い」

なんて言われました。

でも実際は、癒やしでもなんでもありません。

その人が直面することを避けていた問題を

扱うことも多いわけで

むしろ辛い時間だったりします。

しかし今の困っていること・症状の改善に必要だ！という同意の元

カウンセリングを進めていくわけです。

どのようにカウンセリングを進めていくかに、心の耐性がとても大切です。

正直耐性が低い（心弱め）の方は、その方が耐えられる程度の話題にとどめておいて

扱うことが耐えられないことが予想されるものは、一旦保留にします。

カウンセリングが進み、心の耐性自体が上がってきたら扱ったりします。

こんなふうに

心の問題の、どの箱を今開けるのか？

どの箱を閉めたままにしておくのか？

そういう見極めに、心の耐性をアセスメントする必要性があるわけです。

AIにカウンセラーはできるのか？

個人的には、NOだと思います。

非常に複雑な思考を必要とするからです。

相手の立場になって考えたり、心の耐性をアセスメントしたり、扱う話題について取捨選択したり・・・

でももし、これらをAIが出来るようになったら

本当にすごいですね！

でも、本当にそんな日が来たら、逆に怖いとも思います。

AIが

人間は不要だ

と判断したら・・・

まさにターミネーターの世界です…。

今後AIと人間の関係はどのようになっていくのでしょうかね？

今日も最後までありがとうございました！

朝晩がだいぶ冷えてきましたね！

風邪に気をつけてお過ごしください♫

葉菜